面對(duì)不合理加班要求，拎包走人；遭遇無(wú)薪試崗，仲裁公司；被要求向領(lǐng)導(dǎo)敬酒，他們端起飲料……“00后整頓職場(chǎng)”一度成為各大社交平臺(tái)的熱門(mén)話題?！罢D文化”流行背后折射出新一代年輕人怎樣的思維模式、就業(yè)觀念和發(fā)展訴求？具體到出版行業(yè)，當(dāng)資深編輯還在討論“文字要有使命感”，“00后”已用抖音爆款數(shù)據(jù)和AI做書(shū)稿查重：出版業(yè)的未來(lái)不在神壇上，而在年輕人的手機(jī)里。這場(chǎng)代際博弈沒(méi)有輸贏，只有被撕掉的舊標(biāo)簽和正在重生的行業(yè)基因。

初入出版業(yè)的“00后”

劉子淼的第一份正式offer來(lái)自出版社。在此之前，她曾在一家互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)習(xí)。那段日子，劉子淼每天早上最晚9點(diǎn)到崗、最早晚上9點(diǎn)下班，生活被完全裹挾在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)中?！皞€(gè)人時(shí)間成了奢侈品，感覺(jué)非常不平衡?！庇X(jué)得“人生本應(yīng)是曠野”的她很快毀約，開(kāi)始重新找工作。春招時(shí)，劉子淼希望找到一份既能發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，又能“喘口氣”的工作。在決心離職的當(dāng)晚，看到中國(guó)人民大學(xué)出版社發(fā)布的核算會(huì)計(jì)招聘信息。簡(jiǎn)歷投送后，劉子淼迎來(lái)了漫長(zhǎng)的等待期。后續(xù)的筆試面試經(jīng)歷也相當(dāng)坎坷——全憑記憶作答的專業(yè)題，擦邊進(jìn)入初面；在2/3有社招經(jīng)驗(yàn)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組里，劉子淼因“毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)”幾乎沉默，卻因一段自信的自我介紹意外獲得關(guān)注；在完全真誠(chéng)表達(dá)的二面中，最終獲得了入職人大社的工作機(jī)會(huì)。在劉子淼看來(lái)，這次的入職經(jīng)歷更像是一次“巧合”，之前完全沒(méi)有了解過(guò)出版行業(yè)，但她自詡自己是個(gè)“天選出版社人”。

菠一畢進(jìn)入出版行業(yè)也是偶然?！澳硞€(gè)春天的下午在求職APP上看到崗位介紹挺有趣，并且與自己的技能點(diǎn)差不多吻合，就投了簡(jiǎn)歷試試?！比胄星埃ひ划吺恰百u貓糧”的（在一家寵物品牌做內(nèi)容營(yíng)銷）。至今她還記得面試時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)她：“賣貓糧和賣書(shū)的區(qū)別是什么？”她回：“賣書(shū)是和人打交道，對(duì)于我來(lái)說(shuō)比賣貓糧更有反饋?！?/p>

相比大多數(shù)“00后”的“誤入”出版業(yè)，楊典早早就覺(jué)得自己“可以做這個(gè)”。大學(xué)最后一個(gè)學(xué)期，楊典的求職簡(jiǎn)歷全都投給了出版社，一遍遍回答了“為什么來(lái)出版業(yè)”這個(gè)問(wèn)題。她給自己的答案是：希望能處在一個(gè)始終有新鮮知識(shí)灌注的環(huán)境里，不斷提升自己，并且發(fā)揮才干。“第一份工作接觸的是圖書(shū)出版，中途又探索了一段時(shí)間‘歷史檔案整編’?！彪m然這份工作與她的專業(yè)更為相近，但由于一些令人遺憾的“人事”緣故，最終楊典還是回到圖書(shū)出版崗位。“也算是對(duì)這個(gè)號(hào)稱‘泰坦尼克號(hào)上選座位’的行業(yè)情有獨(dú)鐘了。”楊典說(shuō)。

“00 后”真實(shí)職場(chǎng)狀態(tài)

菠一畢是圖書(shū)營(yíng)銷編輯，工作目的尤其明確：希望新書(shū)可以“冷啟動(dòng)”成功，老書(shū)可以“翻紅”大賣。她的工作日常靈活性極強(qiáng)，每天根據(jù)當(dāng)下負(fù)責(zé)的圖書(shū)深挖賣點(diǎn)，建聯(lián)博主、大咖推介圖書(shū)，爭(zhēng)取促成合作?！皩?shí)際流程中，不受控因素太多?！敝钡接幸惶焖诰W(wǎng)上看到一句話：你要允許事情進(jìn)入懸而未決的狀態(tài)，突然有種被點(diǎn)醒的感覺(jué)。“之前做事總是很著急想要一個(gè)結(jié)果，對(duì)于不確定性存在很大焦慮。后來(lái)經(jīng)歷多了發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界發(fā)生的大部分事都不受個(gè)人控制，所以把該做的做好后，剩下的事就交給老天奶吧?！?菠一畢笑著說(shuō)。

在童趣出版公司供職的楊典日常工作是選題執(zhí)行，也在嘗試做策劃。每天早上到工位上坐下，讓電腦開(kāi)機(jī)，她也同步“開(kāi)機(jī)”。面對(duì)前一天下班時(shí)給自己留下的小紙條回憶：今天最緊急的任務(wù)是什么，要推進(jìn)哪個(gè)流程、催誰(shuí)的進(jìn)度、交什么物料，然后隨時(shí)準(zhǔn)備著被“意外”拽走。有時(shí)候真的能體會(huì)到，“我是自愿加班的”，因?yàn)榛顑赫娴母刹煌辍?/p>

相對(duì)營(yíng)銷和編輯崗工作的靈活性，劉子淼在人大社負(fù)責(zé)的納稅申報(bào)、發(fā)票管理、稅收政策對(duì)接等工作，更為系統(tǒng)化。她的工作日常在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)有明顯不同，一是非月末月初，二是月末月初。非月末月初：早上打開(kāi)瀏覽器先登錄稅務(wù)系統(tǒng)查看有無(wú)新通知，登錄公司內(nèi)網(wǎng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)作桌面背景板，然后打開(kāi)網(wǎng)課，上午聽(tīng)繼續(xù)教育，下午聽(tīng)稅務(wù)師網(wǎng)課。除了固定工作外，劉子淼會(huì)認(rèn)真聽(tīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些特殊業(yè)務(wù)的討論，然后記錄下來(lái)，主動(dòng)詢問(wèn)自己的老師，進(jìn)行自我消化學(xué)習(xí)。月末月初：除了每天都要做的事，最重要的是打開(kāi)簡(jiǎn)稅系統(tǒng)，開(kāi)始拿著掃描槍處理各業(yè)務(wù)的進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票核對(duì)銷項(xiàng)、進(jìn)項(xiàng)，進(jìn)行增值稅、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、所得稅等申報(bào)，此外還要配合國(guó)際出版部門(mén)處理非居民企業(yè)的企業(yè)所得稅和增值稅的代扣代繳工作，以及合作項(xiàng)目的稅務(wù)備案?！肮ぷ鞴?jié)奏不算緊張，但政策變化多，得時(shí)刻保持敏感?！?劉子淼覺(jué)得，剛?cè)肼殘?chǎng)，工作中的小問(wèn)題都有大學(xué)問(wèn)，要時(shí)刻保持警覺(jué)性。

“00后”整頓職場(chǎng)？

根據(jù)此次的小型采訪調(diào)查看，“00后”進(jìn)入出版職場(chǎng)后，化身情緒不穩(wěn)的“刺頭”“炸藥包”，并非他們的核心訴求，更多人希望“追求一份公平、公開(kāi)與公正”。比如，反感模糊不清的規(guī)則和“看人下菜碟”的雙標(biāo)。“00后”在規(guī)則相對(duì)清晰的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長(zhǎng)大，習(xí)慣了平等的溝通與邏輯。當(dāng)他們進(jìn)入職場(chǎng)，面對(duì)約定俗成的“潛規(guī)則”，第一反應(yīng)不是順從，而是問(wèn)“為什么？”以及“這合理嗎？”。他們抗拒的不是辛苦，而是無(wú)意義的犧牲；捍衛(wèi)的不是特權(quán)，而是本該屬于自己的正當(dāng)權(quán)益。與其說(shuō)“00后”整頓職場(chǎng)，更確切的說(shuō)法是“優(yōu)化職場(chǎng)的規(guī)則，讓職場(chǎng)變成大家所期待的空間”。“當(dāng)規(guī)則本身是清晰、公正且被一致執(zhí)行時(shí)，“00后”恰恰是最專注、最合作的那批人。”劉子淼說(shuō)，社領(lǐng)導(dǎo)曾半開(kāi)玩笑說(shuō)，讓“00后整頓職場(chǎng)”，但她理解，領(lǐng)導(dǎo)所指更多的是期待“00后”作為新鮮血液，為相對(duì)傳統(tǒng)的環(huán)境注入活力，并非對(duì)抗或破壞。而在楊典看來(lái)，“00后”跟大多數(shù)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一樣，需要學(xué)的太多，即便是入職大半年，仍然會(huì)遇到完全沒(méi)做過(guò)、需要從頭學(xué)的工作任務(wù)。

劉子淼（中國(guó)人民大學(xué)出版社）

年齡：26歲 崗位：稅務(wù)會(huì)計(jì)

入職后，感覺(jué)“最受益”的一次工作經(jīng)歷

入職后，每天都有新知識(shí)入腦，但細(xì)細(xì)想來(lái)，讓我感覺(jué)“最受益”的，并非學(xué)會(huì)了某條復(fù)雜的政策，而是一次關(guān)于“如何有效溝通”的深刻實(shí)踐。那是8月的一天，我?guī)е?~5月厚厚一沓代扣代繳記錄，去稅務(wù)局打印完稅證明，預(yù)計(jì)有120份。出發(fā)前，我的前任老師就提醒我：“這事簡(jiǎn)單，但枯燥耗時(shí)，業(yè)務(wù)員一般不太喜歡辦。”果然，取號(hào)坐下后，窗口的稅務(wù)員看著我這堆重復(fù)繁瑣的單子，皺了皺眉頭，用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣直言不諱地說(shuō)：“你這業(yè)務(wù)太占時(shí)間，耽誤我月度績(jī)效考核了，處理你這一件的工夫，我都能辦完好幾件事了?！睔夥账查g尷尬到冰點(diǎn)。我立刻想起了老師的提醒，也理解了他的處境。單純的道歉可能無(wú)濟(jì)于事，于是我決定換個(gè)方式。我一邊操作，一邊嘗試和他聊天，從“您這崗位也挺辛苦的”到“能成為國(guó)家公務(wù)員真的是天之驕子、吾輩楷模”……慢慢地，對(duì)話氛圍松弛下來(lái)，轉(zhuǎn)機(jī)隨之而來(lái)。聊開(kāi)后，他主動(dòng)低聲告訴我：“我?guī)湍憬Y(jié)束任務(wù)，你還可以再取2個(gè)號(hào)?！蔽艺兆隽恕Ｓ谑?，在他的指點(diǎn)下，3位業(yè)務(wù)員同時(shí)幫我開(kāi)具證明。這個(gè)操作確實(shí)有點(diǎn)“占用公共資源”，但幸運(yùn)的是當(dāng)天大廳人不多。在“同齡人”“老鄉(xiāng)”等多重身份的友好加持下，工作進(jìn)度飛速推進(jìn)。（下轉(zhuǎn)第10版） （上接第9版）臨走時(shí)，那位小哥還特意叮囑我：“下次記得帶個(gè)U盤(pán)，直接拷數(shù)據(jù)，會(huì)快很多?！睍r(shí)間來(lái)到第2次，我不僅帶了U盤(pán)，還帶上了筆記本電腦。這樣，遇到信息不明晰的地方，我可以當(dāng)場(chǎng)查閱更正，無(wú)需再跑一次。果然，效率得到了質(zhì)的提升。這件事讓我受益無(wú)窮。它教會(huì)我，職場(chǎng)上的很多障礙，其本質(zhì)是人的障礙。硬碰硬地講規(guī)則有時(shí)行不通，而真誠(chéng)的溝通、對(duì)他人體諒的姿態(tài)，以及事后對(duì)工作方法的復(fù)盤(pán)與優(yōu)化，往往能化阻力為助力。這比學(xué)會(huì)任何一條單獨(dú)的工作流程都更有價(jià)值。

用一個(gè)關(guān)鍵詞形容你最近的工作狀態(tài)？

淡淡。這個(gè)詞不僅能形容我最近的工作狀態(tài)，更反映的是一種整體的人生節(jié)奏，工作和生活像兩條并行的溪流，都在有條不紊地平穩(wěn)推進(jìn)。這種“淡淡”，首先來(lái)自一種彌足珍貴的“秩序感”。在出版社做稅務(wù)會(huì)計(jì)，工作有清晰的周期。這種穩(wěn)定的節(jié)奏，讓我能清晰地規(guī)劃自己的時(shí)間。當(dāng)下午五點(diǎn)下班，我能篤定地關(guān)上電腦，那一刻工作就留在了工位上。接下來(lái)的時(shí)間，屬于我自己，可以去散步、看書(shū)，或者只是發(fā)呆。這種“下班即下線”的確定性，本身就成了我“淡淡幸福感”的基石。工作不再是生活的對(duì)立面，而是生活里一個(gè)穩(wěn)定且可控的部分。

工作過(guò)程中，最讓你上頭/下頭的瞬間是？?

目前工作感覺(jué)良好，情緒相對(duì)穩(wěn)定，沒(méi)有什么特別上頭或者下頭的瞬間，如果一定要說(shuō)出一個(gè)，那我想來(lái)分享一個(gè)下頭的瞬間，那就是非常不絲滑的電子稅務(wù)局網(wǎng)站。頁(yè)面在“加載中”的圓圈里無(wú)限輪回，仿佛在考驗(yàn)?zāi)愕哪托臉O限；好不容易填完所有數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“提交”后，系統(tǒng)彈出一個(gè)令人絕望的提示：“系統(tǒng)繁忙，請(qǐng)稍后再試”；更讓人崩潰的是，好不容易加載出來(lái)的頁(yè)面，點(diǎn)擊申報(bào)時(shí)，它又說(shuō)你登錄失效，這就意味著之前半小時(shí)的努力瞬間歸零，連個(gè)臨時(shí)保存都沒(méi)有，還得重新登錄，掃臉，重新操作一遍，一邊填一邊檢查還要一邊祈禱千萬(wàn)別卡！這個(gè)“下頭”瞬間之所以深刻，是因?yàn)樗屇闼械膶I(yè)能力和效率工具都瞬間失靈。每到這時(shí)，我都會(huì)打開(kāi)小紅書(shū)，或者刷刷抖音，看到有和我一樣被稅務(wù)局“玩弄”的報(bào)稅人，我就放下心來(lái)。不過(guò)，被它“鍛煉”久了，我也被迫掌握了一些非正式技能，比如：精準(zhǔn)判斷系統(tǒng)一天中哪個(gè)時(shí)段最不卡，以及養(yǎng)成“每完成一步就Ctrl+S一下”的肌肉記憶。這大概也算是一種無(wú)奈的成長(zhǎng)吧。

做過(guò)“最挑戰(zhàn)職場(chǎng)規(guī)則”的事情？

那是一個(gè)普通的周六，我在調(diào)休的吸引下報(bào)名參加了書(shū)店支援新書(shū)發(fā)放活動(dòng)。我的“歷險(xiǎn)記”便由此開(kāi)始：起得比雞早——那天我破天荒地看到了清晨五點(diǎn)半的城市，帶著一種近乎悲壯的心情奔赴集合點(diǎn)。目的地像“緬北”：車一路開(kāi)，窗外的風(fēng)景從高樓大廈逐漸變?yōu)橥恋篮托藿▏鷻?。如果不是跟著社里的大部?duì)，看著導(dǎo)航上持續(xù)偏移的定位，我?guī)缀跻獞岩勺约菏遣皇潜荒硞€(gè)“圖書(shū)配送”的幌子帶去了緬北?！胺罆瘛钡綐O致的工作環(huán)境：我們的工作地點(diǎn)不在明亮的書(shū)店，而是在地下車庫(kù)的角落里。沒(méi)有窗戶，只有昏暗的燈光，我們就在那里拆包、分揀、碼書(shū)，待了整整一天，仿佛一群守護(hù)知識(shí)的地下工作者。歸途的“天降彩蛋”：當(dāng)晚上終于拖著疲憊的身體踏上歸途，一場(chǎng)難遇的冰雹竟被我精準(zhǔn)趕上。我看著車窗外乒乒乓乓的冰粒，感覺(jué)這一天像一場(chǎng)被精心編排的荒誕劇，從早到晚都充滿了“驚喜”。這或許就是出版行業(yè)最接地氣的一面，無(wú)論你是在辦公室研究稅務(wù)政策的會(huì)計(jì)，還是在地下車庫(kù)里揮汗如雨的臨時(shí)工，最終，我們都在用自己的方式，讓書(shū)抵達(dá)它該去的地方。這段經(jīng)歷沒(méi)有挑戰(zhàn)任何職場(chǎng)規(guī)則，但它挑戰(zhàn)了我對(duì)辦公室工作的想象，讓我對(duì)“出版”工作，有了更具體也更粗糲的認(rèn)知。

菠一畢（北京科學(xué)技術(shù)出版社）

年齡：25歲 崗位：健康生活圖書(shū)事業(yè)部營(yíng)銷編輯

入職后，最受益的一次工作經(jīng)歷？

今年我有幸參與社里一本名為《顯化》的書(shū)的營(yíng)銷工作，這本書(shū)其實(shí)是在講：我們可以利用自己的神經(jīng)可塑性來(lái)提升潛意識(shí)層面的自我價(jià)值感，克服限制性信念來(lái)引導(dǎo)大腦看見(jiàn)機(jī)遇，調(diào)整行為，最后實(shí)現(xiàn)預(yù)期。書(shū)中有句話我特別喜歡：“你看待事物的視角受到許多外部因素的影響，但你始終有權(quán)選擇一個(gè)最適合自己的視角?！?在做這本書(shū)的營(yíng)銷時(shí)，每合作一位達(dá)人，看到在他們的視角下對(duì)這本書(shū)的推薦與解讀，我都覺(jué)得這份工作真好，感覺(jué)自己像一塊吸水的海綿，學(xué)到很多關(guān)于信念的哲學(xué)。前段時(shí)間我特別喜歡的一個(gè)演員辛芷蕾，拿到了威尼斯影后，網(wǎng)友翻出她2018年一條說(shuō)自己是國(guó)際巨星的微博，我看到的一瞬間脫口而出：“顯化”成功。當(dāng)時(shí)有種自己在做的書(shū)與自己最喜歡的演員所做之事呼應(yīng)上了的感覺(jué)。

用一個(gè)關(guān)鍵詞形容你最近的工作狀態(tài)？

忙碌。最近在籌備兩本新書(shū)的營(yíng)銷工作，每天一上班有很多消息等待回復(fù)，可以在同一時(shí)間段開(kāi)啟數(shù)個(gè)聊天對(duì)話框、跟進(jìn)不同達(dá)人的推書(shū)進(jìn)度，每天最大的夢(mèng)想就是可以多來(lái)幾條爆款。

工作中，最讓你上頭/下頭的瞬間是？

最上頭的就是讀到一本特別好的書(shū)，真的覺(jué)得這本書(shū)可以幫到很多人，希望盡自己之力讓更多人知道這本書(shū)。幸運(yùn)的是，也真的遇到了很多雙向奔赴的達(dá)人，對(duì)我們的書(shū)給予肯定并真誠(chéng)推薦，這種時(shí)刻讓我最上頭！

頂頭上司說(shuō)過(guò)什么話，讓你記憶猶新？

剛?cè)胄凶鰣D書(shū)營(yíng)銷經(jīng)常被達(dá)人博主拒絕合作，通常我會(huì)回復(fù)“好的，那下次有機(jī)會(huì)再合作”，隨后自我揣測(cè)原因。有一次，我的領(lǐng)導(dǎo)想了解一個(gè)達(dá)人的合作意向，我說(shuō)被拒絕了，她追問(wèn)，那對(duì)方有說(shuō)什么原因嗎？是對(duì)我們的賣點(diǎn)不認(rèn)可嗎？我愣住了，因?yàn)樵谖疫^(guò)往的認(rèn)知里，被拒絕了是不好意思問(wèn)對(duì)方為什么拒絕我的。然后我去問(wèn)對(duì)方原因，結(jié)果居然只是因?yàn)閷?duì)方在國(guó)外目前確定不了返程時(shí)間，所以才先拒絕，其實(shí)我再爭(zhēng)取一下或者多聊幾句還是有機(jī)會(huì)。從那之后我開(kāi)始明白，人長(zhǎng)了嘴，又發(fā)明了語(yǔ)言，就是用來(lái)交流的。先開(kāi)口，被拒絕了再說(shuō)，就算被拒也可以大膽問(wèn)原因，然后取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精。

楊 典 （童趣出版有限公司）

年齡：24歲 崗位：編輯

入職后，最受益的一次工作經(jīng)歷?

第一次全流程跟進(jìn)一個(gè)選題的落地，在每一個(gè)（真的是每一個(gè)）流程環(huán)節(jié)都出了意外，每日奔走在救別人放的火和救自己放的火乃至誰(shuí)也不知道火會(huì)何時(shí)燒起來(lái)的途中，心情大起大落，進(jìn)步的確也很顯著。這套書(shū)跟下來(lái)，我覺(jué)得自己起碼是一個(gè)入了門(mén)的小編輯了，現(xiàn)在遇到大部分情況，心里都能有個(gè)底——這個(gè)火我已經(jīng)救過(guò)了。這里可以打廣告嗎？請(qǐng)支持我們的《神探甲小乙》，適合7~12歲孩子閱讀，不只是偵探小說(shuō)，還是孩子的生活中隨處可見(jiàn)的冷知識(shí)百科！

做過(guò) “最挑戰(zhàn)職場(chǎng)規(guī)則”的事情？

勉強(qiáng)切題的話，我做過(guò)的（對(duì)自己來(lái)說(shuō)）最驚悚的事情是，在校對(duì)環(huán)節(jié)，核紅之后沒(méi)有整本打印，而是把改過(guò)的頁(yè)面打印出來(lái)替換進(jìn)原本的校樣里，就送走了。這也不是絕對(duì)不可以的，但是，我忘記核對(duì)改后串行，導(dǎo)致前后文重復(fù)或銜接不上，并接到了質(zhì)量檢查部的召喚。我再也不會(huì)忘記“改后串行”4個(gè)字了……

用一個(gè)關(guān)鍵詞形容你最近的工作狀態(tài)？

忙。忙得人仰馬翻，夜以繼日，不知天地為何物了！因?yàn)樵谶M(jìn)行一個(gè)流程非?？鞎r(shí)間非常緊急的選題。與主任列完時(shí)間計(jì)劃，她問(wèn)我能趕上嗎？我說(shuō)理論上應(yīng)該可以。她笑了，說(shuō)實(shí)際呢？實(shí)際上我可以玩命！靠我自己努力就能完成的問(wèn)題根本就不是問(wèn)題，問(wèn)題是有時(shí)候只靠我努力也不行，天上還是噼里啪啦地下“意外”。

工作中，最讓你上頭/下頭的瞬間是？?

腦子里冒出一個(gè)選題，從一瞬間的念頭落實(shí)到產(chǎn)品形式、選題思路，甚至有時(shí)書(shū)名和宣傳語(yǔ)都冒出來(lái)的時(shí)候。我想做這個(gè)，我要做這個(gè)，我要把它送到需要的人手中，做書(shū)就像煉金術(shù)，從平凡中挖掘神奇。

頂頭上司說(shuō)過(guò)什么話，讓你記憶猶新？

“流程里的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出意外”，我以為這強(qiáng)調(diào)的是“意外”，結(jié)果是“任何”。是任何啊！